故宫博物院是世界上唯一一个年接待观众量超过千万的博物馆，为世界各地的观众提供良好的参观氛围和深刻的文化体验，是故宫博物院的职责所在。近年来，故宫博物院通过实施紫禁城内全员“禁烟”、打火机等火种禁止带入、开放区域禁止机动车辆穿行、开放区域内无垃圾、古建筑屋顶无杂草等一系列措施改善观众参观环境，得到社会各界的广泛支持和院内员工的严格遵守，让各种威胁文物建筑、文物藏品、观众安全的行为远离故宫，消除安全隐患，提升观众服务水平。
今年故宫博物院将采取措施，消除另外一个严重影响参观环境、破坏博物馆文化氛围的顽疾，那就是故宫博物院内仍然存在的部分旅行社导游使用各种扩音器材进行讲解的现象，甚至在观众密集区域会出现多位导游同时使用扩音设备。因扩音讲解设备带来的噪音污染，故宫博物院经常接到观众投诉，给其他观众的参观造成严重影响，干扰了正常的参观秩序和文化氛围。
为更好地实现博物馆职能，营造良好的参观环境，故宫博物院将于2015年4月1日起采取系列措施，禁止旅行社导游在院内使用各种扩音设备。具体措施如下：
1.通过媒体宣传、告知各大旅行社、在午门入口处设立公示牌等措施，广泛宣传故宫博物院内禁止使用扩音设备的相关措施，以获得公众认可与支持。
2.在午门讲解服务处设立扩音设备寄存处，提供扩音设备的寄存、转运服务，由故宫博物院将其免费运送至参观出口，导游离开故宫博物院时可在神武门和东华门凭寄存牌取回；
3.故宫博物院成立检查监督小组，负责院内巡查、劝阻和制止使用扩音设备的行为，对导游携带、使用扩音设备的行为实现有效的监督管理；
4.如遇旅行团人数较多无法使用人工讲解时，故宫博物院可优惠提供团队专用自动讲解器的服务。
近年来，北京市旅游主管部门曾发文要求“景区与博物馆内禁止使用手持小喇叭、麦克风等易对周围环境造成干扰的扩音器材进行导游和讲解服务”；2013年，北京市旅游委开展景区周边一公里整治工作，针对故宫博物院环境整治工作，明确要求旅行社导游停止使用扩音喇叭讲解。此次故宫博物院提出专项措施，希望获得社会各界的广泛支持，也希望全国各大旅行社配合，彻底消除扩音设备对故宫博物院参观环境的干扰，为观众参观营造良好的文化氛围，提升观众体验，维护世界文化遗产地的尊严。来源：北京晚报来源：北京晚报来源：故宫博物院故宫博物院来源：故宫博物院来源：故宫博物院来源：故宫博物院